اشتہار دینے والوں کی شرائط

یہ شرائط کس کے لیے ہیں

یہ شرائط ان اداروں اور افراد پر لاگو ہوتی ہیں جو LeaseExact پر گھروں کے اشتہار دیتے ہیں یا اس کی ورک اسپیس استعمال کرتے ہیں: مالکان، بروکر اور ایجنسیاں، اور سروسڈ رہائش چلانے والے ("آپ")۔ آپ کا معاہدہ BytesGlue Software Services and Solutions FZCO، Dtec G-1B, Nadd Hessa, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates کے ساتھ ہے۔ استعمال کی شرائط، قابل قبول استعمال کی پالیسی اور پرائیویسی نوٹس بھی لاگو ہوتے ہیں۔

اگر آپ یہ شرائط کسی ادارے کی طرف سے قبول کرتے ہیں تو آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ اسے پابند کرنے کے مجاز ہیں۔ آپ ان لوگوں کے ذمہ دار ہیں جنہیں آپ اپنی ورک اسپیس میں بلاتے ہیں اور جو کچھ وہ وہاں کرتے ہیں۔

ہم کیا فراہم کرتے ہیں اور ہمارا کردار

LeaseExact کے ذریعے آپ گھر لسٹ کر سکتے ہیں، پورٹ فولیو صفحات اور شیئر لنکس شائع کر سکتے ہیں، ٹیم اِن باکس میں پوچھ گچھ کا جواب دے سکتے ہیں (ویب چیٹ، ای میل، ایپ کے اندر پیغامات اور آپ کے اپنے کاروباری نمبر پر WhatsApp)، معائنے طے کر سکتے ہیں اور فوٹو ٹولز استعمال کر سکتے ہیں۔ پیڈ پلانز میں اے آئی اسسٹنٹ شامل ہوتا ہے، اور اے آئی امپورٹ آپ کی تصاویر، متن، PDF فائلوں اور وائس نوٹس سے لسٹنگ کے مسودے بناتا ہے۔

ہم آپ کے بروکر یا ایجنٹ نہیں۔ ہم کرائے پر کوئی کمیشن نہیں لیتے، کبھی ڈپازٹ یا کلائنٹ کی رقم اپنے پاس نہیں رکھتے، اور کبھی کرایہ وصول نہیں کرتے۔ آپ کرایہ داروں سے براہ راست معاملہ کرتے ہیں اور ہر کرایہ نامے کے آپ خود ذمہ دار ہیں۔

ورک اسپیس کہیں سے بھی استعمال ہو سکتی ہے۔ مارکیٹ پلیس سرچ مصر، متحدہ عرب امارات، قطر اور برطانیہ کے لیے منصوبے میں ہے اور شہر بہ شہر کھلتی ہے۔ سعودی عرب میں آپ ورک اسپیس اور پورٹ فولیو صفحات استعمال کر سکتے ہیں، لیکن مارکیٹ پلیس سرچ ابھی نہیں کھلی۔

پرمٹ، لائسنس اور اشتہار کا اختیار

ہر گھر کے اشتہار اور کرائے کے لیے قانون جو بھی پرمٹ، لائسنس، رجسٹریشن اور اختیار مانگتا ہے وہ آپ کے پاس ہونا چاہیے، ہم جو نمبر اور دستاویزات مانگیں وہ دیں، اور انہیں مؤثر رکھیں۔ جب کوئی پرمٹ یا لائسنس ختم ہو جائے تو لسٹنگ اس وقت تک رک جاتی ہے جب تک آپ مؤثر پرمٹ شامل نہ کریں۔

متحدہ عرب امارات، دبئی: ہر لسٹنگ کے لیے دبئی لینڈ ڈیپارٹمنٹ کا اشتہاری پرمٹ نمبر اور پرمٹ کا QR کوڈ (Trakheesi کے ذریعے جاری) ضروری ہے، جنہیں ہم ویسے ہی دکھاتے ہیں جیسے آپ فراہم کریں۔ جب بروکر اشتہار دے تو بروکر کا BRN اور دفتر کا ORN دکھائیں۔ ہالیڈے ہوم رہائش کے لیے دبئی کے محکمہ معیشت و سیاحت کا ہالیڈے ہوم پرمٹ بھی ضروری ہے۔ دوسری امارات میں وہ پرمٹ یا لائسنس شامل کریں جو امارت مانگتی ہے۔

سعودی عرب: ہر اشتہار کے لیے رئیل اسٹیٹ جنرل اتھارٹی (REGA) کا اشتہاری لائسنس نمبر ضروری ہے، اور بروکر کے پاس مؤثر FAL لائسنس ہونا چاہیے۔

قطر: بروکر کے پاس قطر کے رئیل اسٹیٹ بروکریج قانون (قانون نمبر 22 بابت 2017) کے تحت مؤثر لائسنس ہونا چاہیے اور اس کا نمبر دکھانا چاہیے۔

برطانیہ (انگلینڈ): آپ کرایہ داروں سے صرف وہی ادائیگیاں لے سکتے ہیں جن کی Tenant Fees Act 2019 اجازت دیتا ہے۔ کرایہ داری کا ڈپازٹ قانونی حد کے اندر رہنا چاہیے (فی الحال زیادہ تر کرایہ داریوں کے لیے پانچ ہفتوں کا کرایہ، اور جہاں سالانہ کرایہ قانونی حد سے زیادہ ہو وہاں چھ ہفتوں کا کرایہ)، اور ہولڈنگ ڈپازٹ زیادہ سے زیادہ ایک ہفتے کا کرایہ ہو سکتا ہے۔ ڈپازٹ کو 30 دن کے اندر حکومت سے منظور شدہ اسکیم میں محفوظ کریں، کرایہ، ڈپازٹ، کونسل ٹیکس بینڈ، EPC ریٹنگ اور دیگر اہم معلومات دکھائیں، اور Renters' Rights Act 2025 پر اس کے نافذ ہوتے ہی عمل کریں، بشمول کرائے پر بولی لگانے کی پابندی۔ ایجنٹوں کو کسی ازالہ اسکیم کا رکن ہونا اور کلائنٹ منی پروٹیکشن رکھنا لازم ہے۔ Right to Rent چیکس آپ کی ذمہ داری ہیں۔ اسکاٹ لینڈ اور ویلز کی لسٹنگز پر لکھا ہوتا ہے کہ وہاں قواعد مختلف ہیں۔

مصر: کوئی قومی اشتہاری پرمٹ نہیں، اس لیے ایسی دستاویزات اپ لوڈ کریں جو گھر کرائے پر دینے یا اس کی مارکیٹنگ کا آپ کا حق ثابت کریں، جیسے ملکیت کا کاغذ، رجسٹرڈ معاہدہ، ڈیولپر کا معاہدہ، مختار نامہ (توكيل) یا بروکریج کا اختیار نامہ۔ لسٹنگ پر تاریخ کے ساتھ دکھایا جاتا ہے کہ دستاویزات اپ لوڈ ہوئیں یا ان کا جائزہ لیا گیا۔

قواعد بدلتے رہتے ہیں۔ ہم ہر ملک کے قواعد کے بارے میں نوٹس اور موجودہ قواعد چیک کرنے کی یاد دہانی دکھاتے ہیں، لیکن ہم قانونی مشورہ نہیں دیتے، اور قانون پر عمل آپ کی ذمہ داری ہے۔

سچی لسٹنگز اور موجودہ دستیابی

ہر لسٹنگ کو ایک حقیقی گھر بیان کرنا چاہیے جسے کرائے پر دینے کی آپ کو اجازت ہو، اس گھر کی موجودہ تصاویر اور درست کرایہ، شرائط اور تاریخوں کے ساتھ۔ گاہک کھینچنے والی جھوٹی لسٹنگز، پہلے سے کرائے پر دیے گئے گھر یا ایسے گھر شائع نہ کریں جن کی مارکیٹنگ کا آپ کو اختیار نہیں۔ گھر کرائے پر جاتے ہی اسے غیر دستیاب نشان زد کریں، اور جب ہم کہیں دستیابی کی دوبارہ تصدیق کریں؛ جس لسٹنگ کی دوبارہ تصدیق نہ ہو اس پر لیبل لگتا ہے اور وہ رک سکتی ہے۔

جب آپ کسی حقیقت کو "اشتہار دینے والے کی تصدیق شدہ" نشان زد کرتے ہیں تو آپ اس کی تصدیق کر رہے ہوتے ہیں۔ صرف اصل اور درست دستاویزات اپ لوڈ کریں۔

ان شرائط کی خلاف ورزی کرنے والی لسٹنگ کو ہم دوبارہ فارمیٹ کر سکتے ہیں، اس پر لیبل لگا سکتے ہیں، روک سکتے ہیں یا ہٹا سکتے ہیں، اور ہم آپ کو وجہ بتائیں گے۔

قیمتیں، فیسیں اور اصل لاگت کارڈ

ہر وہ رقم درج کریں جو کرایہ دار کو ادا کرنی ہے: کرایہ اور اس کا حساب کیسے ہوتا ہے، کون سے بل شامل ہیں، ہر ایک بار کی فیس، قابل واپسی ڈپازٹ اور منتقل ہونے سے پہلے درکار نقد رقم۔ کرایہ دار یہ سب اصل لاگت کارڈ پر دیکھتے ہیں۔ بعد میں کوئی ایسی فیس نہ جوڑیں جو لسٹنگ میں نہیں تھی۔

ہر فیس گھر کے ملک میں قانونی ہونی چاہیے؛ انگلینڈ میں صرف اجازت شدہ ادائیگیاں لی جا سکتی ہیں۔ گھر کے معائنے یا پوچھ گچھ بھیجنے پر کرایہ داروں سے فیس نہ لیں۔

کرایہ دار سے اس وقت تک کبھی پیسے نہ مانگیں جب تک وہ گھر کا معائنہ نہ کر لے، خود جا کر یا آپ کی چلائی گئی براہ راست ویڈیو کال میں، اور تحریری شرائط حاصل نہ کر لے۔ کرایہ دار سے کبھی "LeaseExact کے ذریعے" ادائیگی کرنے کو نہ کہیں۔

منصفانہ سلوک اور امتیاز کی ممانعت

قومیت، مذہب، نسل، جنس، معذوری، خاندانی حیثیت یا کسی بھی ایسی خصوصیت کی بنیاد پر جسے قانون تحفظ دیتا ہے، کرایہ داروں کے حق میں یا خلاف ترجیحات نہ لکھیں۔ جہاں گھر کے ملک کا قانون کسی خاص پابندی کی اجازت دیتا ہو، مثلاً صرف ایک جنس کے لیے مشترکہ رہائش، وہاں اسے گھر کے اصول کے طور پر واضح لکھیں؛ ہماری ماڈریشن ٹیم اس کی بنیاد پوچھ سکتی ہے۔ انگلینڈ میں، جہاں قانون منع کرتا ہے، کرایہ داروں کو اس لیے انکار نہ کریں کہ ان کے بچے ہیں یا وہ سرکاری امداد لیتے ہیں۔

سرچ کے ذریعے یا پہلی پوچھ گچھ میں کرایہ داروں سے پاسپورٹ، ویزا یا مالی دستاویزات نہ مانگیں؛ صرف وہی دستاویزات مانگیں جو قانون ضروری قرار دیتا ہے، اور اسی مرحلے پر جب قانون مانگتا ہے۔ ہم امتیازی الفاظ کی نشاندہی کرتے ہیں اور انہیں ہٹا سکتے ہیں۔

آپ کا اِن باکس، کرایہ داروں کے رابطے کی تفصیلات اور WhatsApp

گفتگو آپ اور کرایہ دار کے درمیان ہوتی ہے۔ کرایہ دار کا فون نمبر یا ای میل آپ تک صرف اسی وقت پہنچتا ہے جب وہ اسے شیئر کرنے کا انتخاب کرے؛ اسے صرف اسی پوچھ گچھ اور اس فالو اپ کے لیے استعمال کریں جس کی کرایہ دار توقع رکھتا ہو، اور اس کی رضامندی کے بغیر کبھی مارکیٹنگ کے لیے نہیں۔

WhatsApp آپ کے اپنے Meta بزنس اکاؤنٹ اور اپنے نمبر کے ساتھ WhatsApp Business Platform کے ذریعے کام کرتا ہے۔ آپ Meta کی شرائط اور پالیسیاں قبول کرتے ہیں، Meta اپنی فیس آپ سے براہ راست لے سکتا ہے، اور رضامندی، میسج ٹیمپلیٹس اور آپ کے نمبر کی حیثیت آپ کی ذمہ داری ہیں۔ اگر Meta آپ کے نمبر پر پابندی لگائے تو LeaseExact میں WhatsApp بحال ہونے تک رک جاتا ہے۔

اے آئی اسسٹنٹ اور اے آئی امپورٹ

اے آئی اسسٹنٹ پہلے سے بند ہوتا ہے اور ٹرائل اسے کبھی آن نہیں کرتا۔ اسے آن کرنے کے لیے آپ وہ حقائق منظور کرتے ہیں جو وہ اپنی لسٹنگز کے لیے استعمال کر سکتا ہے، ایک آزمائشی گفتگو چلاتے ہیں، اور ایک ایسے شخص کا نام دیتے ہیں جو گفتگو سنبھالے۔

اے آئی اسسٹنٹ صرف آپ کے منظور کردہ حقائق اور آپ کی موجودہ لسٹنگ کی تفصیلات سے جواب دیتا ہے۔ وہ اپنا تعارف آپ کے ادارے کے اے آئی اسسٹنٹ کے طور پر کراتا ہے، اور جب کرایہ دار کہے، شکایت یا مول تول ہو، یا جب اسے یقین نہ ہو تو گفتگو کسی انسان کے حوالے کر دیتا ہے۔

آپ اپنے منظور کردہ حقائق اور اس کے ذمہ دار ہیں جو اے آئی اسسٹنٹ آپ کی طرف سے بھیجتا ہے۔ حقائق تازہ رکھیں اور اس کی گفتگو کا جائزہ لیں۔ وہ کرایہ نامے پر دستخط نہیں کر سکتا، کارڈ یا بینک کی تفصیلات نہیں لے سکتا، رعایت یا رقم کی واپسی کا وعدہ نہیں کر سکتا، اور منظوری کی ضمانت نہیں دے سکتا، اور آپ اسے ایسا کرنے کے لیے سیٹ نہیں کر سکتے۔

اے آئی امپورٹ آپ کی اپ لوڈ کی گئی تصاویر، متن، PDF فائلوں اور وائس نوٹس سے لسٹنگ کے مسودے بناتا ہے۔ شائع کرنے سے پہلے ہر مسودہ چیک کریں؛ شائع کرتے ہی لسٹنگ آپ کی ہے۔ «پوچھیں» فیچر آپ کی ٹیم کے سوالوں کا جواب آپ کے اپنے ریکارڈ سے دیتا ہے؛ عمل کرنے سے پہلے اس کے جوابات چیک کریں۔

آپ کا مواد اور ہمیں دیا گیا لائسنس

آپ اپنی لسٹنگز، تصاویر اور دستاویزات کے مالک رہتے ہیں۔ آپ ہمیں انہیں LeaseExact پر، آپ کے پورٹ فولیو صفحات پر اور شیئر لنکس میں ہوسٹ، کاپی، فارمیٹ، ترجمہ اور ظاہر کرنے کا عالمی، غیر خصوصی اور بلا معاوضہ لائسنس دیتے ہیں، جب تک آپ انہیں ہمارے پاس رکھیں، اور بیک اپس میں ان کی مدت ختم ہونے تک۔

آپ تصدیق کرتے ہیں کہ اپ لوڈ کی گئی تصاویر اور متن کے حقوق آپ کے پاس ہیں اور ان میں نظر آنے والے ہر شخص کی رضامندی حاصل ہے۔ ہم کبھی کرایہ داروں کے رابطے کی تفصیلات نہیں بیچتے، اور LeaseExact کو بہتر بنانے کے لیے صرف ایسے مجموعی اعداد استعمال کرتے ہیں جن سے کسی کی شناخت نہیں ہوتی۔

اسکریپنگ اور غلط استعمال کی ممانعت

لسٹنگز، کرایہ داروں کی تفصیلات یا دوسرے اشتہار دینے والوں کا ڈیٹا اسکریپ، کاپی یا جمع نہ کریں، اور ہماری فراہم کردہ فیڈز، ایکسپورٹس اور انٹیگریشنز کے سوا بوٹس یا خودکار رسائی استعمال نہ کریں۔ دوسرے اشتہار دینے والوں کی لسٹنگز یا تصاویر کاپی نہ کریں۔ قابل قبول استعمال کی پالیسی مکمل طور پر لاگو ہے۔

پلان، بلنگ اور ٹرائل

Free پلان میں زیادہ سے زیادہ 3 گھر شامل ہیں۔ پیڈ پلانز کا بل پیشگی، ماہانہ یا سالانہ، آپ کے ملک کے لیے ہمارے قیمتوں کے صفحے پر درج قیمتوں پر بنتا ہے، اور جہاں لاگو ہوں وہاں VAT جیسے ٹیکس الگ سے۔ ہماری سبسکرپشنز کی ادائیگیاں Stripe پروسیس کرتا ہے۔ قیمت میں تبدیلی ہم اس بلنگ مدت سے پہلے بتائیں گے جس پر وہ لاگو ہو۔

کوئی بھی نیا ادارہ Team پلان 30 دن تک بغیر کارڈ اور بغیر کسی خودکار چارج کے آزما سکتا ہے۔ ٹرائل ختم ہونے پر ادارہ Free پلان پر چلا جاتا ہے جب تک آپ پیڈ پلان نہ چنیں، اور ٹرائل کی اسکرین پہلے سے بتاتی ہے کہ کیا ہوگا۔

ادائیگی سے کبھی بیج، چیک یا سرچ نتائج میں بہتر جگہ نہیں خریدی جا سکتی۔

ماہانہ پلان مہینے کے آخر میں اور سالانہ پلان سال کے آخر میں ختم ہوتے ہیں۔ غیر استعمال شدہ مدت کی رقم صرف وہاں واپس ہوتی ہے جہاں آپ کے ملک کا قانون اس کا تقاضا کرے۔ آفرز اور کوپن کوڈ صرف آفر میں بتائے گئے طریقے سے لاگو ہوتے ہیں۔

پلان کم کرنا، منسوخی اور ایکسپورٹ

جب آپ پلان کم کریں یا ٹرائل ختم ہو تو پیڈ فیچرز مدت کے آخر میں رک جاتے ہیں، اسسٹنٹ کھلی گفتگو آپ کی ٹیم کے حوالے کر دیتا ہے، اور انسانوں کے درمیان چیٹ جاری رہتی ہے۔ نئی حد سے زائد لسٹنگز رک جاتی ہیں، اور کون سی شائع رہیں یہ آپ چنتے ہیں۔ پلان کم کرنے سے کبھی کچھ ڈیلیٹ نہیں ہوتا، اور آپ کے ایکسپورٹس دستیاب رہتے ہیں۔

منسوخی کے بعد آپ کا ادارہ 90 دن تک پڑھنے کے قابل رہتا ہے تاکہ آپ سب کچھ ایکسپورٹ کر سکیں: لسٹنگز، اصل فائلوں سمیت تصاویر، پیشکشیں، گفتگو، معائنے اور منظور شدہ معلومات۔ اس کے بعد ادارہ بند ہو جاتا ہے۔ آپ کہیں تو ہم اسے پہلے بھی ڈیلیٹ کر سکتے ہیں، سوائے اس کے جسے قانون رکھنے کا تقاضا کرے۔

جب تک آپ کا اکاؤنٹ کھلا ہے آپ کسی بھی وقت اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔

معطلی، ذمہ داری اور قانون

کسی اطلاع، فراڈ کے شبے، غیر قانونی مواد یا ختم شدہ پرمٹ کے بعد ہم لسٹنگز، خودکار جوابات یا اکاؤنٹ روک سکتے ہیں۔ ہم نتیجہ بتائیں گے اور آپ کو جواب دینے کا طریقہ دیں گے؛ سنگین معاملات میں ہم پہلے کارروائی اور بعد میں وضاحت کر سکتے ہیں۔

جس حد تک قانون اجازت دیتا ہے، ہم کرایہ ناموں، کرایہ داروں کے طرز عمل، یا کھوئے ہوئے منافع یا کاروبار کے ذمہ دار نہیں، اور کسی بھی 12 ماہ کی مدت کے لیے ہماری کل ذمہ داری ان فیسوں تک محدود ہے جو آپ نے اس مدت میں ہمیں ادا کیں۔ ان شرائط میں کوئی چیز اس ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانوناً محدود نہیں کیا جا سکتا۔

آپ کی لسٹنگز، آپ کی فیسوں، نامکمل پرمٹس یا کرایہ داروں کی تفصیلات کے آپ کے استعمال سے پیدا ہونے والے دعووں کے آپ ذمہ دار ہیں، اور ان سے نمٹنے کے ہمارے معقول اخراجات آپ ادا کریں گے۔

یہ شرائط امارت دبئی کے قوانین اور متحدہ عرب امارات کے وفاقی قوانین کے تابع ہیں، اور تنازعات کا فیصلہ دبئی کی عدالتیں کرتی ہیں۔ سوالات: contact@leaseexact.com۔