إشعار الخصوصية

من نحن

تقدّم LeaseExact شركة BytesGlue Software Services and Solutions FZCO، Dtec G-1B, Nadd Hessa, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates ("نحن"). نحن من يقرر كيفية استخدام البيانات الشخصية لحسابات المستأجرين وللمنصة ولهذا الموقع.

عندما يستخدم معلن مساحة عمل LeaseExact لإدارة عملائه وفريقه، يقرر المعلن كيفية استخدام تلك المعلومات ونعالجها نحن نيابة عنه. توجَّه الأسئلة عن تلك السجلات أولًا إلى المعلن، وسنساعد. يمكنك التواصل معنا على contact@leaseexact.com.

ما نجمعه من المستأجرين

دون حساب: عمليات البحث والمتطلبات التي تكتبها، وملف تعريف الارتباط الخاص بالمنطقة الموصوف في صفحة ملفات تعريف الارتباط. لا نحتاج إلى اسمك لنعرض لك المساكن.

مع حساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف مزوّد تسجيل الدخول الذي اخترته ولغتك ورقم هاتفك إذا أضفته وعمليات البحث المحفوظة والتنبيهات وقوائم المساكن المختارة ومجموعات السكن والمحادثات وطلبات المعاينة وخيارات الخصوصية.

لا نطلب جوازات السفر أو التأشيرات أو المستندات المالية في البحث. ولا نستنتج أبدًا جنسيتك أو دينك أو جنسك أو عرقك أو إعاقتك أو حالتك الأسرية أو مظهرك، ولا نقيّم المستأجرين أو نرتّبهم أبدًا للمعلنين.

ما نجمعه من المعلنين

بيانات الجهة؛ وأسماء أعضاء الفريق وبريدهم الإلكتروني وأدوارهم؛ ورقم الهاتف المستخدم للتحقق من الجهة؛ وأرقام التصاريح والتراخيص ومستندات الصلاحية؛ والإعلانات والصور والعروض والتوفر؛ والمعرفة التي تعتمدها؛ والمحادثات والمعاينات؛ وبيانات الفوترة؛ وسجلات الأمان والتدقيق. تذهب بيانات البطاقات مباشرة إلى Stripe ولا نرى أبدًا أرقام البطاقات كاملة.

كيف نستخدم المعلومات ولماذا

نستخدم المعلومات لتقديم LeaseExact (تنفيذًا لعقدنا معك)، وللحفاظ على أمانها ومنع الاحتيال (مصالحنا المشروعة وواجباتنا القانونية)، وللوفاء بالالتزامات القانونية مثل السجلات الضريبية وسجلات التصاريح، ولإرسال رسائل الخدمة والتنبيهات التي طلبتها، ولإرسال رسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني فقط إذا وافقت عليها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشارك بيانات المستأجرين مع شبكات الإعلانات أو بكسلات الإعلانات، ولا يشغّل الموقع التسويقي اليوم أي أدوات تحليلات أو نصوص برمجية من أطراف ثالثة.

ما يراه المعلنون عنك

عندما تراسل معلنًا يرى اسمك الأول ورسالتك والمسكن والتواريخ التي سألت عنها. ولا يرى رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني إلا عندما تختار مشاركته في تلك المحادثة.

لا يرى أبدًا ميزانيتك إلا إذا كتبتها في رسالة أو طلب، ولا يرى أبدًا محادثاتك الأخرى أو قوائمك المختارة أو مجموعات السكن أو عمليات البحث المحفوظة. وعندما تحذف حسابك يُزال محتوى رسائلك ويرى المعلن "حُذف بناءً على الطلب".

مجموعات السكن والروابط المشتركة

يرى أعضاء مجموعة السكن القائمة المشتركة والأصوات والتعليقات. ولا يرون ميزانيتك أو بيانات التواصل معك إلا إذا سمحت بذلك. وإزالة العضو تنهي وصوله فورًا. ويعرض رابط المشاركة العام المساكن والأصوات فقط، ولا يعرض أبدًا متطلباتك أو ميزانيتك أو بيانات التواصل معك.

المساعد الذكي والاستيراد بالذكاء الاصطناعي وميزة «اسأل»

إذا استخدم معلن المساعد الذكي، تُعالَج رسائلك إلى ذلك المعلن لصياغة ردود من الحقائق التي اعتمدها المعلن. يعرّف المساعد الذكي بنفسه، ويمكنك طلب شخص في أي وقت، ولا يقبل المستأجرين أو يرفضهم أبدًا.

يعالج الاستيراد بالذكاء الاصطناعي الصور والنصوص وملفات PDF والرسائل الصوتية التي يرفعها المعلن، وتعالج ميزة «اسأل» سجلات فريق المعلن نفسه للإجابة عن أسئلته.

لا يعالج مزوّدو النماذج الذين يشغّلون المساعد الذكي والاستيراد بالذكاء الاصطناعي وميزة «اسأل» هذا المحتوى إلا لإرجاع النتائج، وبموجب عقد معنا. ولن نستخدم إلا مزوّدين يوافقون على عدم استخدام هذا المحتوى لتدريب نماذجهم، وسنذكر أسماءهم في صفحة المعالجين الفرعيين قبل الإطلاق العام.

مع من نشارك المعلومات

المعلنون الذين تتواصل معهم؛ وأعضاء مجموعة السكن الذين تدعوهم؛ والمعالجون الفرعيون المذكورون في صفحة المعالجين الفرعيين؛ ومزوّد تسجيل الدخول الذي تختاره؛ وMeta عندما تكتب إلى معلن عبر واتساب؛ والسلطات عندما يشترط القانون ذلك؛ ومشترٍ لأعمالنا يلتزم بحماية بياناتك بالطريقة نفسها. ولا نشارك إلا ما يحتاجه كل منهم.

النقل الدولي للبيانات

تُستضاف LeaseExact لدى Amazon Web Services، وسنذكر منطقة الاستضافة في صفحة المعالجين الفرعيين قبل الإطلاق العام. يعالج بعض المزوّدين البيانات في بلدان أخرى. وحيث يشترط القانون ذلك نستخدم ضمانات مثل البنود التعاقدية المعتمدة للنقل الدولي.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك مفتوحًا. ونحتفظ بالمحادثات لمدة 24 شهرًا بعد إغلاقها ثم نحذفها، ما لم تحذفها قبل ذلك أو يُلزم القانون بالاحتفاظ بسجلات المعلن مدة أطول.

عندما يحذف مستأجر حسابه نزيل الحساب ومحتوى رسائله. وعندما يلغي معلن اشتراكه تبقى جهته قابلة للقراءة لمدة 90 يومًا للتصدير ثم تُغلق؛ ونحذفها قبل ذلك عند الطلب.

تنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية وفق جدول ثابت. ونحتفظ بالسجلات التي يشترطها القانون، مثل الفواتير، طوال المدة التي يشترطها، ونلتزم بأوامر الحفظ القانونية.

التصدير وحقوقك

يمكنك تصدير بياناتك من الإعدادات في أي وقت. وبحسب قانون بلدك، بما في ذلك قوانين حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر وقطر واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، والاعتراض على بعض الاستخدامات أو تقييدها، وسحب موافقتك.

راسلنا على contact@leaseexact.com. نرد خلال شهر واحد أو خلال المدة التي يحددها قانونك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك، مثل مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة.

الأمان

نشفّر البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين، ونفصل بيانات المستأجرين عن بيانات المعلنين، ونقيّد وصول الموظفين ونسجّله، ونتيح تسجيل الدخول بخطوتين للجميع. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا أثّر اختراق عليك فسنخبرك ونخبر السلطات كما يشترط القانون.

الأطفال والتغييرات على هذا الإشعار

LeaseExact ليست لمن هم دون 18 عامًا، ونحذف أي حساب نعلم أنه يخص طفلًا.

قد نحدّث هذا الإشعار. تاريخ النسخة الحالية هو 2026-10-21، ونخبر أصحاب الحسابات بالتغييرات المهمة قبل سريانها.